波士頓咨詢(xún)公司(BCG)今日發(fā)布較新報告《醫藥電商方興未艾，未來(lái)發(fā)展六大趨勢》。這是BCG繼2015年9月發(fā)布《中國數字化醫療市場(chǎng)變革》報告后，針對醫藥電商主題進(jìn)行又一次深入研究與探討。
報告作者之一、BCG全球資深合伙人兼董事總經(jīng)理黃培杰(John Wong)稱(chēng)：“中國醫藥電商未來(lái)有很大的發(fā)展機遇，有助于解決醫療領(lǐng)域各環(huán)節的眾多痛點(diǎn)與挑戰。盡管現階段受到市場(chǎng)環(huán)境以及消費者行為差異的影響，但醫藥電商是大勢所趨，它較終將為患者帶來(lái)更便捷的購藥途徑以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。”
報告認為，醫藥電商將給中國醫藥產(chǎn)業(yè)帶來(lái)轉型機遇，未來(lái)發(fā)展契機在于模式創(chuàng )新與服務(wù)升級，并提出了醫藥電商未來(lái)發(fā)展的六大趨勢。
趨勢一：醫藥電商的發(fā)展對醫療行業(yè)是重大利好，有巨大的推動(dòng)作用，尤其是有利于幫助改善中國醫療發(fā)展長(cháng)期存在的痛點(diǎn)，包括醫療效率低、患者體驗差、醫藥支出高。醫藥電商也將推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上各類(lèi)企業(yè)的角色隨之轉換，包括醫藥企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商、零售企業(yè)等。
趨勢二：處方藥與非處方藥將形成完全不同的電商業(yè)務(wù)模式，未來(lái)企業(yè)要致勝醫藥電商需要差異化的競爭要素�！ ≮厔萑合M者導向的非處方藥和保健品電商對傳統線(xiàn)下零售有更大的顛覆性影響，而未來(lái)處方藥電商更需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統醫藥行業(yè)相關(guān)方的緊密合作。
趨勢四：未來(lái)醫藥電商集中度更高，醫藥電商企業(yè)將是能夠真正貫穿價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節并打造線(xiàn)上線(xiàn)下閉環(huán)的企業(yè)。
趨勢五：醫藥電商的發(fā)展將以全方位服務(wù)患者為核心，極大地促進(jìn)醫療服務(wù)的模式升級。藥品掃碼驗真、藥事服務(wù)以及醫�？ㄊ褂贸蔀槲磥�(lái)醫藥電商消費者較受關(guān)注的服務(wù)內容。
趨勢六：醫藥電商能夠幫助提升行業(yè)透明度與效率，它的崛起能夠幫助整個(gè)醫藥行業(yè)改善透明度，提升鏈路效率，同時(shí)信息的可追溯性。這些變化都將有助于更好的政策監管。
另外，報告發(fā)現，患者對藥品質(zhì)量真偽尤為看重，其次是的用藥指導。因而在他們所期待的醫藥電商未來(lái)服務(wù)內容中，藥品驗真與的藥事服務(wù)都得到了近60%的關(guān)注度。另外，商家也同時(shí)意識到未來(lái)醫藥電商的價(jià)格競爭已是必須要面對的挑戰，因而如何提供差異化的服務(wù)升級將成為競爭中致勝的關(guān)鍵。
蘇公網(wǎng)安備 32050902100299號
